Το εκπληκτικό κόστος της διαμάχης στον εργασιακό χώρο

•        Η διαμάχη στον εργασιακό χώρο μπορεί να φαίνεται σαν ένας απλός μπελάς, όμως οι συνέπειες της μπορούν να υποσκάπτουν και να υπονομεύσουν την εταιρική κουλτούρα και να έχουν ξεκάθαρο και άμεσο αντίκτυπο ακόμη και στην επιβίωση της ίδιας της εταιρείας. 

•        Στην έρευνα που πραγματοποίησε η CPP Inc., οι ερευνητές εκτίμησαν πώς το κόστος για τις αμερικανικές εταιρείες από την εργασιακή διαμάχη ανέρχεται στα $359 δις κάθε χρόνο. Το νούμερο αυτό προκύπτει από το γεγονός οτι εργαζόμενοι που μελετήθηκαν από διάφορες εταιρείες, με ωριαίες απολαβές της τάξης των $17.95 (ή ετήσιες αντίστοιχα $37,300)  ξοδεύουν 2.8 ώρες την εβδομάδα ασχολούμενοι με διαμάχες,

Οι Επιπτώσεις της Διαμάχης

•   Αρνητικός απόηχος όχι μόνο εξαιτίας και κατά την διάρκεια της διαμάχης αλλά και μετά από αυτή.

•   Στρες, λύπη, αρνητική επίπτωση στην ψυχική υγεία, ‘μολύνει’ ολόκληρη την εταιρεία γρήγορα. 

•   Δραματική πτώση της παραγωγικότητας, δημιουργικότητας και καινοτομίας. 

•   Δημιουργία κακού εργασιακού κλίματος.

Δεξιότητες που απαιτούνται στην επίλυση διαμάχης

• Να ακούτε ενεργά

• Προκατάληψη για δράση

• Λήψη προοπτικής

• Διαμεσολάβηση

• Επίλυση προβλημάτων

• Υπευθυνότητα